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Moteur de recherche d'offres d'emploi HOMESERVE

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Chargé(e) de marketing automation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Direction

Ensemble, apportons de la sérénité aux Français dans leurs maisons

HomeServe est une société de services pour la maison qui réalise depuis plus de 15 ans pour les foyers français des interventions d'assistance (installation, réparation, dépannage) dans les domaines de la plomberie, du chauffage, de l'électricité, de l'électroménager et des objets connectés grâce à son réseau de plus de 3 000 professionnels, présents sur toute la France.
HomeServe conçoit des solutions d'assistance pour le compte de différents acteurs référents de la maison (eau, énergie, banques, assurances, e-commerce) et en direct auprès de particuliers via ses offres contractuelles (www.homeserve.fr) ou à la demande (www.depannetmoi.fr).
Filiale du groupe britannique du même nom, HomeServe France jouit du dynamisme, du sérieux et de la solidité d'un groupe coté au London Stock Exchange.

Ce sont aujourd'hui plus d'un million de clients en France qui nous font confiance et pour qui nous unissons nos talents afin de les satisfaire.
Pour cela, nous recrutons des experts de la relation client, du marketing et de l'animation réseau pour rejoindre nos 450 collaborateurs.
Au quotidien, nous incarnons et faisons vivre les 3 valeurs qui nous animent : nous sommes engagés, attentionnés et audacieux !  

Référence

2018-21  

Description du poste

Métier

MARKETING - MARKETING CLIENT

Intitulé du poste

Chargé(e) de marketing automation H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré(e) à l’équipe Upsell, et rattaché(e) à la Direction Expérience Client, vous serez responsable de la mise en place de l’ensemble de nos campagnes de Marketing Automation en vue d’augmenter la création de valeur sur notre parc client.

 

Missions :

  •  Mise en œuvre des campagnes multicanales (digitale, téléphone, mailing) :
  • Identification, segmentation des cibles et définition des personaes, à partir de l’analyse des parcours clients.
  •  Estimation du potentiel de clients disponibles sur les cibles et dans les différents canaux
  • Déploiement de campagnes automatiques grâce à une scénarisation et un ciblage de qualité
  •  Mise en place des plans tests
  • Suivi du bon déroulement et de la délivrabilité des campagnes
  •  Suivi des résultats et analyse des performances des campagnes
  • Ciblage et définition des besoins de l’outil et de la base de données.
  • Travail en étroite collaboration avec l’équipe analyses et data marketing

 

Profil

Vous êtes diplômé d’une formation supérieure  spécialisée en marketing, niveau Bac+4 à Bac+5, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion de campagnes Marketing Automation.

  • Maitrise des activités de ciblage, de gestion de campagnes multicanales, de scénarisation
  • Maîtrise des fondamentaux de la communication digitale, ainsi que les bonnes pratiques en matière de campagnes emailing et d’inbound marketing
  • Connaissance fonctionnelle de l’environnement digital et des outils de Marketing Automation
  • Bon relationnel, esprit d'équipe et capacité d'adaptation
  •  Créativité et force de proposition
  • Bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes à l’aise avec les chiffres
  • Implication, pro activité, rigueur, sens du détail, esprit critique
  • Niveau d'anglais professionnel requis

Date d'intégration souhaitée

01/11/2018

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes

Lieu

lyon