Informations générales
Societé
Chez HomeServe, on ne te propose pas juste un job. Tu prends part à un changement concret, utile et nécessaire. On a un cap clair : agir pour la transition énergétique de l'habitat. Ce n'est pas de la théorie mais des actions très concrètes que l'on déploie chaque jour. C'est un secteur très dynamique où l'on est tous indispensable pour faire bouger les lignes. Chez nous, tu peux être toi-même, apprendre, proposer, évoluer. Tu rejoins un collectif soudé. Tu seras entouré-e de collègues pros et bienveillants, d'un management qui accorde sa confiance. On se parle simplement, on s'écoute et on se donne les moyens d'avancer ensemble. Ici, on travaille sérieusement mais toujours avec le sourire. Alors, ça te tente ?
Référence
2025-624
Description du poste
Métier
RELATION CLIENTS - RELATION CLIENT OPERATIONNELLE
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Client H/F
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
A propos de nous :
HomeServe Energies Services est la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l’habitat en France.
Avec 830 collaborateurs répartis dans nos 18 filiales locales 100% labellisées RGE, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proche de tous nos clients.
Notre filiale Leprêtre Energies, basée à Arras et Lens, acteur gazier de la région depuis 2002 est experte des solutions de chauffage. Leprêtre Energies intervient pour la vente, l’installation et le dépannage de chaudières, pompes à chaleur et chaudières hybrides. Répartis dans nos agences de Roclincourt et Liévin, nous assurons le confort dans tout le département du Pas-de-Calais.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 50 collaborateurs.
Intégrer Lepretre Énergies, c’est rejoindre :
- Une entreprise à taille humaine
- Travailler auprès d'équipes attentionnées et engagées
- Bénéficier d'un vaste programme de formation pouvant vous faire évoluer sur votre métier
Le Poste :
Intégré(e) au sein d’une structure en pleine croissance, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative de la filiale. Dans ce contexte, vous serez impliqué(e) dans les missions suivantes :
- Gestion du standard : répondre aux appels et mails pour programmer les interventions techniques
- Planification des travaux et dépannages
- Gestion des plannings des techniciens
- Relance des contrats d’entretiens auprès des clients
Profil
Vous justifiez d’une première expérience en relation client et maîtrisez les outils informatiques.
La maîtrise de l’orthographe est indispensable
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et capacité d’adaptation
- Organisation, rigueur et autonomie
Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous !
Parce que chez Lepretre Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.
Ce que Lepretre Energies vous propose :
- Lieu : Dainville
- Type de contrat : CDD 7 mois - 35h
- Rémunération : 21K - 23K
Process Recrutement :
- Un échange téléphonique avec un chargé de recrutement
- Un entretien avec manager
Pour en savoir plus sur HomeServe Energies Services : https://groupe.homeserve.fr/
CAMPHSV001
Date d'intégration souhaitée
03/11/2025
Fourchette de salaire
20 - 25 K€
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France
Ville
Dainville
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