Societé
Bienvenue chez HomeServe. Depuis plus de 20 ans, nous déployons notre énergie au service de l'amélioration durable de l'habitat. Avec près de 1200 collaborateurs et plus de 4000 spécialistes locaux sur le terrain, nous intervenons chaque jour en France auprès de 1.2 million de clients.
Notre mission : être l'interlocuteur unique pour simplifier les réparations, agir sur la préservation des ressources (dépannage plomberie, électricité, électroménager, objets connectés, serrurerie…) et améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison (installation et entretien des équipements de chauffage et climatisation, projets de rénovation énergétique et d'installations d'équipements d'auto consommation).
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE “Empreinte 2030”.
Référence
2025-588
A propos de nous :
Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux pour la maison.
Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d’entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage.
Parce que l’innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d’avoir toujours un temps d’avance sur les services pour la Maison de demain.
Intégrer HomeServe, c’est rejoindre :
Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2021 et 2022 ;
Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 7 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE “Empreinte 2030”.
Le poste
Vous êtes motivés par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour votre force de conviction et votre persévérance ? Vous avez le profil pour rejoindre nos équipes commerciales !
Rattaché(e) à un Team Manager, vous aurez pour principales missions
- Augmenter les ventes de contrats d’assistance de notre portefeuille clients (particuliers) en respectant notre qualité de service et la conformité de nos appels.
- Répondre de manière claire, adaptée et conforme aux différentes demandes des clients ( multicanal).
- Promouvoir les solutions et les offres de services de HomeServe au travers de la qualité de la Relation Clients et/ou de la concrétisation d’actes de vente.
- Formaliser les contacts et les actes de gestion dans notre CRM.
- Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client, la voix du client et participer aux différents groupes de travail.
Etre Commercial sédentaire chez Homeserve c'est :
- Rejoindre une équipe ou règne l’entraide, la bienveillance et l'encouragement.
- Etre autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées.
- Participer à divers projets transverses afin de toujours améliorer notre expérience clients et collaborateurs.
- 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire
- Formation commerciale type BTS Négociation Relation Clients validé
- Excellent négociateur vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l’outil téléphonique/ informatique
Soft Skills :
- Pugnacité et persévérance
- Excellent relationnel et esprit d'équipe
- Réactivité, dynamisme, curiosité d’esprit,
- Forte adaptabilité
Ce que Homeserve vous propose :
- Type de contrat : CDD jusqu'au 9 janvier 2026
- Prise de poste : à déterminer ensemble, au plus tôt
- Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé ( desservi par bus, métro,tram, train)
- Une formation initiale complète et un accompagnement tout au long de votre parcours
- Rémunération : 22-24K selon profil + chaque mois un variables qualité et commerciale
- Participation, intéressement ,Carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo
Process Recrutement :
- Un premier échange avec le recruteur RH
- Entretien avec manager/ recruteur + mises en situation
SEGMHSV002
Je me crée un espace candidat
