A propos de nous :

 
Améliorer, entretenir, intervenir : HomeServe est la solution de réparation et de travaux  pour la maison.

Nous proposons une offre complète d'Assistance (formule d'abonnement), de dépannage à la demande (Mesbonspros.fr) et des services d’entretien, à travers notamment nos filiales locales de chauffage. 

Parce que l’innovation est au cœur de notre ADN, notre ambition est d’avoir toujours un temps d’avance sur les services pour la Maison de demain.

Intégrer HomeServe, c’est rejoindre : 

 
Une entreprise “Great Place to Work”  et “Best Workplaces 2021 et 2022 ;
Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 7 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
Une entreprise engagée pour un habitat plus responsable, à travers son programme RSE “Empreinte 2030”.

Le poste :

Vous êtes motivés par les challenges commerciaux, reconnu(e) pour votre  force de conviction et votre persévérance ? Vous avez le profil pour rejoindre nos équipes commerciales !

Rattaché(e) à un Team Manager, vous aurez pour  principale mission d’augmenter les ventes de contrats d’assistance de notre portefeuille clients (particuliers) en respectant notre qualité de service et la conformité de nos appels. 

• Répondre de manière claire, adaptée et conforme aux différentes demandes des clients ( multicanal).
• Promouvoir les solutions et les offres de services de HomeServe au travers de la qualité de la Relation Clients et/ou de la concrétisation d’actes de vente.
• Formaliser les contacts et les actes de gestion dans notre CRM.
• Contribuer aux remontées du terrain sur les offres, les processus, la satisfaction client, la voix du client et participer aux différents groupes de travail.  

Etre commerciale sedentaire chez Homeserve c'est : 

• Rejoindre  une équipe ou prône l’entraide, la bienveillance et l'encouragement.
• Etre autonome, vos prises d'initiatives sont fortement encouragées.
• Participer à divers  projets transverses afin de toujours améliorer notre expérience clients et collaborateurs.

• 2 ans minimum d’expérience sur un poste similaire 
• Formation commerciale type BTS Négociation Relation Clients validé 
• Excellent négociateur vous maîtrisez parfaitement toutes les phases de la vente ainsi que l’outil téléphonique/ informatique

Soft Skills :

• Pugnacité et persévérance
• Excellent relationnel et  esprit d'équipe 
• Réactivité, dynamisme, curiosité d’esprit,
• Forte adaptabilité

Tu te  reconnais dans ce portrait? Rejoins-nous !

Ce que Homeserve te propose :

• Type de contrat : CDD de 8 mois 
• Prise de poste :  5/05/2025 
• Lieu :  Lyon 7ème Jean-Macé ( desservi par bus, métro,tram, train)
• Une formation initiale complète et un accompagnement tout au long de votre parcours 
• Rémunération : 22624K selon profil chaque mois,  variables qualité et commerciale  
• Participation, intéressement ,Carte ticket restaurant, transport en commun remboursés à 70%, train à 85% et indemnité kilométrique vélo, prime vacances, chèques vacances, chèque Cesu, 
• Un environnement moderne qui favorise le bien-être au travail (locaux,outils, salle de silence,espace déjeuner …etc.)
• Télétravail 10 jours par mois

Process Recrutement :

• Un premier échnage avec le recruteur RH 
• Entretien avec manager/  recruteur +  mises en situation

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